PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KEPUASAN PASIEN POS UKK NELAYAN DI KABUPATEN ACEH SINGKIL

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan kesehatan kerja terhadap kepuasan pasien pos UKK nelayan di kabupaten Aceh Singkil. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data, yaitu koesioner, wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan kesehatan kerja terhadap kepuasan pasien pos UKK nelayan di Kabupaten  Aceh Singkil, hal ini dapat dilihat dari nilai t_hitung > t_tabel yaitu sebesar 7,977 > 1,661 dengan nilai signifikansi dibawah 0,05 yaitu 0,000. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara variabel lualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien. Hal ini dapat dilihat besar koefisien determinasinya sebesar 0,404 mengandung pengertian bahwa pengaruh kualitas pelayanan kesehatan kerja terhadap kepuasan pasien pos UKK nelayan di kabupaten Aceh Singkil sebesar 40,4% sedangkan 59,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.