HUBUNGAN CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE DAN TOKOPEDIA
Abstract
ABSTRAK
Penggunaan celebrity endorser merupakan salah satu strategi promosi yang akan berdampak pada penguatan eksistensi bisnis, penguasaan pangsa pasar di pasar sasaran, dan peningkatan penjualan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan celebrity endorsement terhadap keputusan pembelian pada Shopee dan Tokopedia. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Credibilty, Attractiveness, Power, dan keputusan Pembelian. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dan untuk pengambilan sampel digunakan teknik non probability sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan metode membagikan kuisioner kepada 100 responden. Hasil penelitian ini adalah semua indikator pembentuk celebrity endorser memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Indikator yang perlu diperhatikan oleh Shopee untuk memilih celebrity endorsement adalah Atrractiveness. Sedangkan, indikator yang perlu diperhatikan oleh Tokopedia adalah power.
Kata kunci : Attractiveness; Celebrity Endorser; Credibility; Keputusan Pembelian; Power.
ABSTRACT
The use of celebrity endorsers is one of the promotional strategies that will have an impact on strengthening business existence, dominating market share in the target market, and increasing sales. The purpose of this study was to determine the relationship between celebrity endorsement and purchasing decisions at Shopee and Tokopedia. The variables used in this research are credibility, attractiveness, power, and purchasing decisions. This research method used quantitative methods and non probability sampling techniques for sampling. The data used in this study are primary data by distributing questionnaires to 100 respondents. The results of this study are all indicators of celebrity endorser have a significant influence on purchasing decisions. The indicator that Shopee needs to pay attention to in choosing celebrity endorsement is attractiveness. Meanwhile, the indicator that Tokopedia needs to pay attention to is power.
Keywords: Attractiveness; Celebrity Endorser; Credibility; Power; Purchase Decision
References
Ambar. (2017). 20 Pengertian Media Sosial Menurut Para Ahli. Www.Pakarkomunikasi.Com. https://pakarkomunikasi.com/pengertian-media-sosial-menurut-para-ahli
Chandra, E., & Adega, A. (2019). Tokopedia Umumkan BTS Sebagai Brand Ambassador. Www.Tokopedia.Com. https://www.tokopedia.com/blog/tokopedia-announces-bts-as-the-companys-brand-ambassador/
Dinawan, M. R. (2010). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi kasus pada konsumen Yamaha Mio PT. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, IX(3), 335–369. https://doi.org/10.14710/jspi.v9i3.335%20-%20369
Fauziah. (2020). Strategi Komunikasi Bisnis Online Shop “Shopee” Dalam Meningkatkan Penjualan. Jurnal Abiwara, 1(2), 45–53.
Haryanto, A. T. (2020). Riset : Ada 175,2 Juta Pengguna Internet di Indonesia. Www.Inet.Detik.Com. https://inet.detik.com/cyberlife/d-4907674/riset-ada-1752-juta-pengguna-internet-di-indonesia
Indriyani, F., & Helling, L. S. (2018). Analisis Pengaruh Kualitas Website, Kepercayaan, Promosi dan Harga Terhadap kepuasan Pelanggan Tokopedia. Jurnal Riset Manajemen, 5(1), 56–68. https://doi.org/10.32477/jrm.v5i1.42
Kalakota, R., & Whinston, A. B. (1997). Electronic Commerce : A Manager’s Guide. Reading, Mass : Addison-Wesley.
Kapitan, S., & Silvera, D. H. (2015). From digital media influencers to celebrity endorsers: attributions drive endorser effectiveness. Marketing Letters, 27(3), 553–567. https://doi.org/10.1007/s11002-015-9363-0
Komarudin. (2020). Shopee Big Sale 11.11 Tunjuk Stray Kids Sebagai Brand Ambassador Terbaru. Www.Liputan6.Com. https://www.liputan6.com/lifestyle/read/4400183/shopee-big-sale-1111-tunjuk-stray-kids-sebagai-brand-ambassador-terbaru
Kotler, P., & Keller, D. K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education, Inc.
Liputan6.com. (2019). E-commerce Adalah Perdagangan Elektronik, Pengertian Menurut Ahli dan Contohnya di Indonesia. Www.Liputan6.Com. https://m.liputan6.com/bisnis/read/3866375/e-commerce-adalah-perdagangan-elektronik-pengertian-menurut-ahli-dan-contohnya-di-indonesia#:~:text=Pengertian E-Commerce Menurut Para Ahli&text=E-commerce adalah suatu proses,perantara transaksi bisnis yang dilakukan
Marlius, D. (2017). Keputusan Pembelian Berdasarkan Faktor Psikologis Dan Bauran Pemasaran PT. Intercom Mobilindo Padang. Jurnal Pundi, 1(1), 57–66.
Meidita, Y., Suprapto, & Rokhmawati, R. I. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan Pada E-Commerce (Studi Kasus : Shopee). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 2(11), 5682–5690.
McCormick, K. (2016). Celebrity Endorsment: Influence of A Product-Endorser Match on Millenials Attitudes and Purchase Intentions. Journal of Retailing and Costumer Services, 32, 39–45. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2016.05.012
Parengkuan, V., Tumbel, A., & Wenas, R. (2014). Analisis Pengaruh Brand Image Dan Celebrity Endorsment Terhaadp Keputusan Pembelian Produk Shampo Head and Shoulders di 24 Mart Manado. EMBA, 2(3), 1792–1802.
Rachmatunnisa. (2019). Tokopedia, Bukalapak, Shopee cs, Siapa Juaranya? Www.Inet.Detik.Com. https://inet.detik.com/business/d-4811377/tokopedia-bukalapak-shopee-cs-siapa-juaranya/
Sääksjärvi, M., Hellén, K., & Balabanis, G. (2016). Sometimes a celebrity holding a negative public image is the best product endorser. European Journal of Marketing, 50(3/4), 421–441. https://doi.org/10.1108/EJM-06-2014-0346
Setiawan, B., & Rabuani, C. C. (2019). Pengaruh Iklan dan Endorser terhadap Brand Awareness serta Dampaknya pada Keputusan Pembelian. Riset : Jurnal Aplikasi Ekonomi Akuntansi Dan Bisnis, 1(1), 1–15. https://doi.org/10.35212/277621
Sharon, F., Meilinda, L., Wijaya, S., & Iskandar, V. (2018). Pengaruh Karakteristik Celebrity Endorser Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen pada Restoran dan Cafe di Surabaya. Jurnal Hospiatlity Dan Manajemen Jasa, 6(2), 390–404.
Streiner, D. L. (2003). Starting at the Beginning: An Introduction to Coefficient Alpha and Internal Consistency. Journal of Personality Assesment, 80(1), 99–103. https://doi.org/10.1207/S15327752JPA8001_18
Sugiyono. (2004). Metode Penelitian Administrasi. Alfabeta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualititatif dan R & D. Alfabeta.
Terence A. Shimp. (2003). Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu (N. Mahanani (ed.); 5th ed.). Erlangga.
Wiryawan, D., & Pratiwi, A. (2009). Analisis Pengaruh Selebriti Endorser Terhadap Brand Image pada Iklan Produk Kartu Prabayar XL Bebas di Bandar Lampung. Bisnis Dan Manajemen, 5(3), 242–247.
DOI: https://doi.org/10.35308/jbkan.v5i1.3045
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Jurnal Bisnis dan Kajian Strategi Manajemen (JBKSM)
Editorial Office
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Teuku Umar
Jl. Alue Peunyareng, Ujong Tanoh Darat, Meureubo, Kabupaten Aceh Barat, Aceh 23681, Indonesia
jbksm@utu.ac.id
+6282165076974 l +6285277182682
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.